Ketentuan Layanan - Agus Hoster
 
×

Kebijakan Layanan

Pemutakhiran terakhir pada: 20 Desember 2020

Peraturan Agushoster (Agusdev Indonesia) dibuat untuk kenyamanan yang berlaku untuk semua pelanggan. Dengan menggunakan layanan dari Agushoster (Agusdev Indonesia) berarti Anda telah setuju untuk aturan ini.

Pendahuluan

Terms of Service adalah hal yang utama terkait hubungan Anda dengan Agushoster (Agusdev Indonesia). Dengan menggunakan layanan Agushoster (Agusdev Indonesia), Anda menyetujui seluruh Syarat dan Kebijakan Layanan (Terms of Service) yang tertulis dalam dokumen ini.

Layanan disediakan untuk perorangan, bisnis, maupun organisasi (dalam dokumen ini disebut sebagai “Pihak Pertama” atau “Anda”). Dengan menggunakan Layanan Agushoster (Agusdev Indonesia), Anda telah setuju dan bersedia untuk mematuhi seluruh Terms of Service. Jika Anda tidak setuju untuk mematuhi Terms of Service, Anda diharuskan untuk membatalkan account Anda secepatnya dan tidak diperkenankan menggunakan atau mencoba menggunakan Layanan dari Agushoster (Agusdev Indonesia).

Pengguna maupun Pelanggan Layanan yang disediakan oleh Agushoster (Agusdev Indonesia) harus menerima Syarat dan Kebijakan Layanan (Terms of Service) yang ditetapkan di bawah ini:
Anda akan menjamin dan membuat kami tetap terjamin dan tidak membahayakan kami dari dan terhadap pelanggaran Anda pada klaim apapun yang diajukan kepada kami oleh pihak ketiga sebagai akibat penyediaan Layanan kepada Anda oleh kami dan penggunaan Anda terhadap Layanan. Jika Anda melanggar suatu Terms of Service dan Anda tidak dapat memperbaikinya dalam tujuh (7) hari setelah pemberitahuan tertulis dari kami yang menetapkan pelanggaran, kami dapat menghentikan Perjanjian ini segera. Jika Anda adalah sebuah perusahaan dan jatuh ke dalam kondisi likuidasi karena pailit, atau memperoleh penunjukan dari administrator, atau penerima administratif, atau memasuki kondisi rencana sukarela dengan para kreditur Anda, kami berhak untuk menghentikan Perjanjian ini segera. Pada penghentian Perjanjian ini atau penangguhan Layanan, Agushoster (Agusdev Indonesia) berhak segera menghentikan layanan yang telah Anda pesan dan tidak bertanggungjawab terkait hal yang menjadi akibat dari tindakan pelanggaran Anda lakukan. Anda tidak berhak meminta pengembalian dana (refund) dari Agushoster (Agusdev Indonesia) atas pesanan Anda sebagai akibat dari pelanggaran yang telah Anda lakukan.

Terms of Service ini mungkin di ubah dan/atau diperbaharui dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Agushoster (Agusdev Indonesia) menyarankan agar Anda membaca secara saksama dan memeriksa halaman Terms of Service ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan Agusdev Indonesia, maka pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Syarat & ketentuan

Kebijakan Umum

Cakupan – Jika Anda adalah Pelanggan perorangan, Terms of Service ini mengikat semua orang yang mendapatkan akses melalui account Anda. Jika Anda adalah Pelanggan komersial, Terms of Service ini berlaku untuk seluruh karyawan, agen-agen, dan/atau customer. Dengan kata lain, pelanggaran terhadap Terms of Service oleh seseorang yang menggunakan account Anda akan dianggap sebagai pelanggaran oleh Anda.

Jangka Waktu – Layanan ini tersedia untuk Anda selama Anda ingin menggunakannya, bagaimanapun juga kami berhak untuk menghentikan layanan jika Anda menggunakannya dengan cara yang melanggar persyaratan penggunaan.

Tanggung Jawab

  1. Anda bertanggung jawab penuh terhadap penggunaan Layanan Anda sendiri. Selain informasi, produk, atau layanan yang disediakan oleh Agushoster (Agusdev Indonesia) tidak mengendalikan, tidak menyediakan, tidak menjalankan, atau dalam cara apapun tidak bertanggung jawab terhadap seluruh informasi, produk, atau layanan yang dapat diakses melalui Akun Media Sosial Anda.
  2. Anda setuju untuk bertanggung jawab terhadap segala kerusakan sebagai akibat kesalahan pemanfaatan yang Anda lakukan menggunakan layanan Agushoster (Agusdev Indonesia). Kerusakan ini termasuk pencemaran nama baik, penipuan, ataupun hal negatif lainnya yang melawan undang-undang yang berlaku.

Konten

  1. Dalam menggunakan setiap fitur dan/atau layanan Agushoster (Agusdev Indonesia), Pengguna dilarang untuk mengunggah atau mempergunakan kata-kata, komentar, gambar, atau konten apapun yang mengandung unsur SARA, diskriminasi, merendahkan atau menyudutkan orang lain, vulgar, bersifat ancaman, beriklan atau melakukan promosi ke situs selain Situs Agushoster (Agusdev Indonesia), atau hal-hal lain yang dapat dianggap tidak sesuai dengan nilai dan norma sosial maupun berdasarkan kebijakan yang ditentukan sendiri oleh Agushoster (Agusdev Indonesia). Agushoster (Agusdev Indonesia) berhak melakukan tindakan yang diperlukan atas pelanggaran ketentuan ini, antara lain penghapusan konten, moderasi toko, pemblokiran akun, dan lain-lain.
  2. Pengguna dilarang mempergunakan foto/gambar yang memiliki watermark yang menandakan hak kepemilikan orang lain.
  3. Pengguna dengan ini memahami dan menyetujui bahwa penyalahgunaan foto/gambar yang di unggah oleh Pengguna adalah tanggung jawab Pengguna secara pribadi.
  4. Ketika Pengguna mengunggah ke Situs Agushoster (Agusdev Indonesia) dengan konten atau posting konten, Pengguna memberikan Agushoster (Agusdev Indonesia) hak non-eksklusif, di seluruh dunia, secara terus-menerus, tidak dapat dibatalkan, bebas royalti, disublisensikan ( melalui beberapa tingkatan ) hak untuk melaksanakan setiap dan semua hak cipta, publisitas , merek dagang , hak basis data dan hak kekayaan intelektual yang Pengguna miliki dalam konten, di media manapun yang dikenal sekarang atau di masa depan. Selanjutnya , untuk sepenuhnya diizinkan oleh hukum yang berlaku , Anda mengesampingkan hak moral dan berjanji untuk tidak menuntut hak-hak tersebut terhadap Agushoster (Agusdev Indonesia).
  5. Pengguna menjamin bahwa tidak melanggar hak kekayaan intelektual dalam mengunggah konten Pengguna kedalam situs Agushoster (Agusdev Indonesia). Setiap Pengguna dengan ini bertanggung jawab secara pribadi atas pelanggaran hak kekayaan intelektual dalam mengunggah konten di Situs Agushoster (Agusdev Indonesia).
  6. Agusdev Indonesia berhak untuk sewaktu-waktu menurunkan konten atau materi yang terdapat pada Feed yang dianggap melanggar Syarat dan Ketentuan Situs, peraturan hukum yang berlaku, serta etika pariwara yang berlaku.
  7. Contoh isi atau link yang dilarang
    • IRC Bots
    • Situs Warez
    • Software Bajakan
    • Situs SARA
    • Situs Hacking dan arsipnya
    • Emulator/ROMS
    • Realtime chat application.
    • Layanan Streaming IPTV
    • Script yang memerlukan memori besar sehingga mengganggu kinerja server secara keseluruhan.

Email dan Spam

  1. Agushoster (Agusdev Indonesia) tidak bertanggung jawab atas email yang dapat menimbulkan kebencian, email yang dikirim berulang-ulang (mail bom) dan spam.
  2. Agushoster (Agusdev Indonesia) tidak memberikan toleransi atas email yang dapat menimbulkan kebencian, email yang dikirim berulang-ulang (mail bom) dan spam.
  3. Agushoster (Agusdev Indonesia) akan mengambil tindakan menutup atau menonaktifkan account pelanggan yang terbukti melakukan pelanggaran seperti di atas secara sepihak.

Penipuan

  1. Agushoster (Agusdev Indonesia) tidak bertanggung jawab atas layanan yang teridentifikasi melakukan penipuan.
  2. Agushoster (Agusdev Indonesia) tidak memberikan toleransi atas layanan yang teridentifikasi melakukan penipuan.
  3. Agushoster (Agusdev Indonesia) akan mengambil tindakan menutup atau menonaktifkan account pelanggan yang terbukti melakukan pelanggaran yang melanggar hukum yang berlaku di Indonesia.

Penggunaan Sumber Daya

  1. Dilarang menggunakan 20% sumber daya server lebih dari 90 detik. Penyebabnya antara lain; CGI Script, FTP, HTTP, dan lain-lain.
  2. Dilarang menjalankan bit torrent.
  3. Aplikasi script yang tidak boleh dijalankan di server Agushoster (Agusdev Indonesia) antara lain:
    • Anonymizer
    • CGI/Perl version of YABB
    • Chat room/IRC scripts
    • FormMail (versions prior to 1.91)
    • Ikonboard
    • Proxy scripts
    • phpShell dan script yang menggunakan command execution
    • PsyBNC, Eggdrop, mailbom, dan sejenisnya
    • Telnet Scripts
    • UltimateBBS
    • Search Engine, MP3 Search Engine
    • Script Auto Posting seperti WP Robot dsb
    • Plugins WordPress seperti STT2
    • Website Iklan Baris
  1. Jika Agushoster (Agusdev Indonesia) menemukan pelanggaran penggunaan sumber daya, Agushoster (Agusdev Indonesia) akan menonaktifkan account pelanggan tanpa pemberitahuan secara sepihak.

Alasan Penangguhan dan Pemberhentian

Anda setuju untuk mematuhi Terms of Service ini. Segala bentuk pelanggaran, baik Terms of Service maupun aturan lain: peraturan dan kebijakan di bawah, dapat menjadi alasan Agusdev Indonesia menangguhkan atau menghentikan account Anda. Anda menyetujui Agushoster (Agusdev Indonesia) memiliki hak, dengan atau tanpa pemberitahuan, menangguhkan atau menghentikan account Anda setelah kejadian pertama atau berikutnya dari salah satu hal berikut:

  1. Menggunakan Layanan dengan cara yang merupakan pelanggaran peraturan yang berlaku, hukum, perintah pengadilan, tarif, peraturan, atau perjanjian (termasuk, namun tidak terbatas pada, kekayaan intelektual, komunikasi, privasi, pidana, dan hukum internasional).
  2. Menggunakan Layanan dengan cara yang dimaksudkan untuk menyalahgunakan atau melanggar privasi atau hak milik orang lain.
  3. Terlibat dalam pelecehan, baik melalui bahasa, frekuensi, atau ukuran pesan, baik dengan email maupun konten situs.
  4. Membantu secara langsung atau tidak langsung dalam menyebarluaskan materi yang memiliki hak cipta secara ilegal.

Kebijakan Privasi

Pihak Agushoster (Agusdev Indonesia) akan menjaga privasi data Anda dengan tidak akan memberikan data pribadi Anda dari pelanggan ke pihak ketiga manapun tanpa izin terlebih dahulu dari pelanggan yang bersangkutan, atau sebagaimana diperlukan dalam pengadilan yang sesuai atau instruksi administratif, termasuk panggilan sidang resmi, atau sebagaimana yang diperlukan untuk mengajukan Layanan. Kecuali bilamana ada permintaan dari pihak berwenang yang meminta informasi account anda untuk keperluan investigasi, proses hukum atau pelanggaran undang undang ITE.

Perselisihan

Anda menyetujui bahwa segala perselisihan antara Anda dan Agushoster (Agusdev Indonesia) yang timbul karena penggunaan layanan oleh Anda dalam segala cara berdasarkan ikatan Anda sebagai pelanggan, dan/atau penggunaan Layanan yang tidak dapat diselesaikan antara Anda dan Agushoster (Agusdev Indonesia), akan didaftarkan oleh pihak yang dirugikan untuk mengikat arbitrase di bawah naungan hukum Indonesia.

Hukum yang Berlaku

Layanan yang tersedia di situs ini tunduk pada peraturan-peraturan yang berlaku di Indonesia.

Ketentuan Customer Service

Tim Customer Support bekerja selama 24/7 untuk membantu Anda untuk memenuhi kebutuhan Anda, Anda bisa menghubungi tim Customer Support Agushoster (Agusdev Indonesia) melalui Live Chat yang tersedia di website maupun melalui email [email protected]

Ketentuan Ticket

Tim Support akan membalas ticket berdasarkan antrian, sehingga jika Anda membalas ticket tersebut akan masuk antrian terakhir. Umumnya tim kami akan merespon dalam 1 jam setelah menerima email Anda pada jam kerja.

Kebijakan Layanan

Kebijakan Umum Domain

  1. Kami tidak memiliki representasi bahwa nama domain yang ingin Anda daftarkan dapat didaftarkan oleh Anda atau untuk Anda atau yang didaftarkan atas nama Anda. Anda seharusnya tidak mengasumsikan bahwa nama domain yang Anda minta telah terdaftar sampai Anda diberitahukan kemudian.
  2. Pendaftaran dan penggunaan nama domain Anda tunduk pada Terms of Service penggunaan yang diterapkan oleh otoritas penamaan yang berwenang; ICANN untuk TLD Internasional dan PANDI untuk TLD Indonesia. Anda tidak berhak mengajukan klaim kepada kami berkaitan dengan penolakan pendaftaran nama domain. Segala biaya administrasi yang Anda bayarkan untuk mendaftarkan nama yang Anda inginkan tidak dapat dikembalikan meskipun penolakan dilakukan oleh otoritas penamaan.
  3. Kami tidak bertanggung jawab atas penggunaan setiap nama domain oleh Anda; setiap perselisihan antara Anda dan orang lain harus diselesaikan di antara pihak-pihak yang berkepentingan dalam masalah tersebut. Jika timbul permasalahan seperti itu, kami berhak, atas pertimbangan dan tanpa memberikan alasan apa pun, untuk menahan, menangguhkan, atau membatalkan nama domain. Kami juga berhak untuk membuat representasi kepada otoritas penamaan yang berwenang, tapi tidak akan diharuskan untuk ambil bagian dalam sengketa tersebut.
  4. Kami tidak akan melepas suatu domain ke provider lain kecuali pembayaran penuh untuk domain tersebut tidak kami terima. Seluruh biaya yang dapat Anda bayar untuk Layanan harus sesuai dengan skala biaya dan harga yang dipublikasikan dari waktu ke waktu pada situs kami, dan akan jatuh tempo dan dibayar di muka penyediaan layanan kami.

Kebijakan Pendaftaran Nama Domain

  1. Nama Domain yang telah dibeli dan aktif oleh pelanggan tidak dapat diganti atau diubah dengan nama domain lain. Apabila pelanggan ingin mengganti nama domain, maka pelanggan harus melakukan pembelian domain baru.
  2. Agushoster (Agusdev Indonesia) tidak bertanggung jawab terhadap nama domain yang sudah dibeli oleh pelanggan lain dan atau telah dibeli oleh pihak lain.
  3. Pelanggan bertanggungjawab penuh atas informasi WHOIS yang dilengkapi oleh pelanggan sendiri. Pelanggan dilarang untuk menyalahgunakan “Owner/Registrant Contact”, “Administrative Contact” dan “Billing Contact”, misalnya menggunakan nama dan alamat orang lain tanpa izin dari pihak yang bersangkutan.
  4. Segala biaya atau kerugian yang ditimbulkan oleh pihak ketiga, misalnya Domain Registrar (perusahaan di mana nama domain pelanggan didaftarkan) adalah kewajiban pelanggan, BUKAN kewajiban Agushoster (Agusdev Indonesia). Contoh: invoice & perpanjangan nama domain, invoice akibat modify/pengubahan nama domain, perubahan alamat DNS setelah pemindahan server, kesalahan konfirmasi pembayaran dari pihak Domain Registrar untuk pembayaran atau perpanjangan nama domain, expire/lepasnya nama domain pelanggan kami, email tagihan nama domain yang dikirimkan Registrar yang tidak sampai ke mailbox pelanggan kami, kerusakan pada nama domain dan lain-lain yang berkaitan dengan nama domain pelanggan.
  5. Agushoster (Agusdev Indonesia) berhak untuk melakukan suspend dan terminated untuk domain yang berisi content yang melanggar ketentuan Agushoster (Agusdev Indonesia) (misal: pornografi, judi online, phishing, dan lainnya).

Kebijakan Transfer Nama Domain

  1. Domain yang dapat dilakukan transfer adalah domain yang sudah mempunyai umur minimal 60 hari sejak diaktifkan.
  2. Pelanggan bisa melakukan domain transfer melalui Client Area Agushoster (Agusdev Indonesia) menggunakan Kode EPP yang tercantum dan melakukan unlock domain pada domain yang ingin ditransfer ke layanan domain Agushoster (Agusdev Indonesia).
  3. Pelanggan juga harus menonaktifkan fitur Whois Privacy Protection / ID Protection saat melakukan proses transfer domain.
  4. Pelanggan wajib melakukan verifikasi untuk setiap domain transfer yang dilakukan via email untuk menghindari kesalahan transfer.
  5. Agushoster (Agusdev Indonesia) tidak bertanggung jawab untuk kesalahan transfer domain yang dilakukan oleh pelanggan.
  6. Khusus domain Indonesia, Pelanggan harap melampirkan persyaratan domain Indonesia melalui ticket sebagai syarat untuk pengaktifan layanan domain Indonesia.
  7. Untuk permintaan transfer domain manual via tiket, Agushoster (Agusdev Indonesia) tidak akan melakukan proses tanpa seijin pemilik domain.

Kebijakan Perpanjangan Nama Domain

  1. Pelanggan dapat melakukan perpanjangan domain dan merupakan tanggung jawab dari pelanggan sendiri untuk menentukan aktifasi perpanjangan layanan domain. Agushoster (Agusdev Indonesia) tidak bertanggung jawab untuk kehilangan domain yang terjadi akibat kelalaian pelanggan dikarenakan tidak melakukan perpanjangan domain di waktu yang ditentukan.
  2. Pelanggan akan tetap dikenai biaya perpanjangan normal dalam masa periode 30 – 40 hari setelah tanggal domain expired. Khusus Domain Indonesia (PANDI) Auto Renewal berlangsung dalam periode 30 Hari.
  3. Setelah periode 30 hari dari tanggal domain expired, domain akan masuk masa “Redemption Period”, dimana pelanggan yang ingin melakukan perpanjangan domain akan dikenai biaya penebusan domain (redemption fee) yang harganya jauh lebih besar dibandingkan harga normal. Untuk biaya redemption ini mohon untuk dikonfirmasi via tiket support ke Agushoster (Agusdev Indonesia) karena setiap ekstensi domain (TLD) mempunyai harga yang berbeda-beda.
  4. Selama masa “Redemption Period”, domain bisa dilelang, dijual atau dipindahtangankan ke pihak ketiga oleh pihak Registrar. Agushoster (Agusdev Indonesia) tidak bisa mencegah ini ataupun mengembalikan domain yang sudah terlanjur diambil alih oleh pihak ketiga.
  5. Agushoster (Agusdev Indonesia) tidak bertanggungjawab untuk mengembalikan domain yang sudah diproses pembayaran perpanjangannya, namun terjadi kegagalan sistem yang menyebabkan domain tersebut tidak diperpanjang dan pihak pelanggan selaku pemilik domain tidak menghubungi Agushoster (Agusdev Indonesia) untuk melakukan perpanjangan domain manual sehingga akhirnya domain diambil alih oleh pihak ketiga.
  6. Agushoster (Agusdev Indonesia) hanya akan mengembalikan sejumlah biaya yang dibayarkan pelanggan apabila sistem gagal melakukan perpanjangan yang menyebabkan domain dimiliki oleh pihak ketiga.
  7. Pelanggan dilarang untuk menggantikan “Owner/Registrant Contact”, “Administrative Contact” dan “Billing Contact” dengan nama dan alamat email Agushoster (Agusdev Indonesia), berhubung pengumuman-pengumuman seperti perpanjangan domain dan sebagainya akan dikirim ke alamat tersebut (kepada pelanggan). Memperpanjang nama domain sepenuhnya menjadi tanggung jawab pelanggan sendiri, pelanggan tidak berhak untuk menggunakan nama dan alamat email Agushoster (Agusdev Indonesia) pada kontak tersebut dan membebankan perpanjangan nama domain tersebut kepada pihak Agushoster (Agusdev Indonesia).
  8. Sesuai dengan peraturan Registry Domain ICANN – pengelola seluruh nama domain di dunia, apabila nama domain Anda telah expire/jatuh tempo lebih dari 30 hari, maka pihak Registrar (Reseller ICANN) akan menyerahkan nama domain Anda kembali ke Registry sehingga status domain Anda berubah menjadi “REDEMPTIONPERIOD”. Pihak registry akan hold nama domain tsb sampai lepas/available. Dalam kurun waktu tersebut pihak Agushoster (Agusdev Indonesia) tidak dapat membantu Anda memperpanjangnya. Pemantauan nama domain tsb sampai lepas/available kembali, sepenuhnya “bukan” merupakan tanggung jawab Agushoster (Agusdev Indonesia).

Kebijakan VPS Server / Private Cloud

  1. VPS bersifat UNMANAGEMENT
  2. VPS akan di SUSPEND bila sampai jatuh tempo tidak melunasi pembayaran
  3. Untuk perpanjangan VPS yang telah di SUSPEND (karena telat pembayaran) akan dikenakan denda 10% dari harga yang sudah di tetapkan.
  4. Lima belas hari setelah suspend bila tidak ada pemberitahuan (ticket) kami berhak melakukan TERMINATED tanpa di konfirmasi terlebih dahulu.
  5. Agushoster (Agusdev Indonesia) tidak mengijinkan VPS untuk tindakan tindakan ilegal misalnya: DDOS, hacking tools, pornografi, website judi, prostitusi online, human trafficking dan lainnya.
  6. Tidak dibenarkan menggunakan layanan VPS kami untuk VPN (Virtual Private Network) Server maupun Client, Forward Proxy Server, Socks Proxy, ToR dan Anonimizer. Sistem akan mendeteksi protokol GRE, PPTP, L2TP, IPSec, OpenVPN, ToR maupun protokol VPN lainnya yang berpotensi menghabiskan resource bandwidth dan secara otomatis akan dilakukan limitasi koneksi yang mengakibatkan akses ke server VPS menjadi lambat.
  7. Segala bentuk report dari pelanggaran point ke-5 dan ke-6 akan segera di proses pihak Agushoster (Agusdev Indonesia). Tindakan yang akan Agushoster (Agusdev Indonesia) berikan antara lain penangguhan layanan atau penghapusan layanan secara permanent.
  8. VPS yang sudah di terminated tidak dapat di kembalikan.
  9. Sudah masuk jatuh tempo tetapi VPS masih ingin tetap hidup? Silahkan kirim ticket dan jelaskan secara detail, Kami pasti dapat mempertimbangkannya.

Kebijakan VPS WHM

  1. Waktu setup untuk layanan VPS WHM membutuhkan waktu maksimal 2 x 24 jam.

Kebijakan Layanan Dedicated Server dan Colocation

  1. Aktivasi Layanan Dedicated Server Max 5 x 24 Jam.
  2. Layanan Dedicated Server dan Colocation wajib melalui kontrak dengan minimum masa layanan selama 1 bulan.
  3. Setelah pembayaran masuk dan diproses, layanan Dedicated Server dan Colocation server tidak dapat dilakukan refund.
  4. Kebijakan layanan Dedicated Server dan Colocation dapat berubah sewaktu waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Kebijakan Program Reseller

  1. Reseller dapat menggunakan situs webnya untuk kepentingan pribadi atau untuk dijual ke klien masing-masing.
  2. Agushoster (Agusdev Indonesia) memberikan hak unsuspend selama 3 kali, dan Agushoster (Agusdev Indonesia) selalu menyertakan alasan ketika men-suspend acount anda.
  3. Harap ikut menjaga kestabilan server dengan mengingatkan para client untuk selalu mematuhi TOS yang ada.
  4. Jika dalam waktu 5 hari tidak membayar setelah masa tenggang, kami berhak melakukan TERMINATED. Jika ingin meminta perpanjangan waktu sebaiknya komunikasikan melalui ticket.

Penggunaan Sumber Daya

Pengguna tidak diperkenankan:

  1. Menggunakan 10% atau lebih dari sistem selama lebih dari 60 detik. Terdapat banyak aktivitas yang dapat menyebabkan pelbagai permasalahan, termasuk: script CGI, FTP, PHP, HTTP, dan lain sebagainya.
  2. Menjalankan aplikasi chat real-time interaktif apa saja yang memerlukan sumber daya server. Layanan host jarak jauh (remote-host) diperbolehkan.
  3. Menjalankan proses di sisi server stand-alone tanpa pengawasan pada setiap waktu. Hal ini termasuk daemon apa saja, seperti IRCD.
  4. Menjalankan software apa pun yang berantar muka dengan jaringan IRC (Internet Relay Chat)
  5. Menjalankan aplikasi bit torrent, tracker, atau client.
  6. Ikut serta dalam kegiatan file sharing / peer to peer.
  7. Menjalankan server game seperti Counter Strike, Half-life, Battelfield1492, dan lain sebagainya.
  8. Menjalankan cron entries dengan interval kurang dari 5 menit.

Layanan Gratis

  1. Agushoster (Agusdev Indonesia) memberikan domain gratis terdiri dari domain .com, .net, .web.id, .co.id, .or.id, .sch.id, .my.id secara GRATIS dengan membeli paket Hosting tertentu untuk jangka waktu 1 tahun.
  2. Jangka waktu minimum hosting 12 bulan, setelah itu Anda bebas untuk mentransfer domain ke host lain sesuai keinginan Anda. Domain tidak dapat dipindahkan ke klien lain dalam jangka waktu ini.
  3. Perpanjangan domain akan dilakukan setiap tahunnya dengan biaya perpanjangan dari domain tersebut akan ditanggung dari biaya berlangganan domain di Agushoster (Agusdev Indonesia).
  4. Agushoster (Agusdev Indonesia) memberikan layanan SSL Gratis dengan fitur Let’s Encrypt yang sudah terintegrasi pada layanan CPANEL Hosting.
  5. Penggunaan layanan Let’s Encrypt dapat digunakan tanpa batasan jumlah website, domain ataupun subdomain (unlimited SSL).

 

Afiliasi

  1. Afiliasi tidak diperkenankan menyamarkan, menyembunyikan, atau mengubah link afiliasi. Link tersebut harus dapat digunakan sebagaimana ditampilkan pada area klien. Anda tidak diperkenankan melakukan spam atau beriklan di area atau bagian situs yang melanggar aturan menampilkan situs.

Kami tidak mengizinkan link afiliasi diletakkan di website yang melanggar hukum Republik Indonesia (situs porno, judi, dll) ataupun media sosial yang berkonten negatif. Link afiliasi tidak boleh digunakan untuk memesan layanan Agushoster (Agusdev Indonesia) dengan account sendiri (account yang sama). Pelanggaran terhadap ketentuan ini akan mengakibatkan account afiliasi ditutup secara sepihak tanpa memberikan komisi atau reward yang sudah terkumpul.

Kebijakan Pembayaran

Kebijakan Pembayaran

  1. Pembeli wajib bertransaksi melalui prosedur transaksi yang telah ditetapkan oleh Agushoster (Agushoster (Agusdev Indonesia)). Pembeli melakukan pembayaran dengan menggunakan metode pembayaran yang sebelumnya telah dipilih oleh Pembeli, dan kemudian Agushoster (Agushoster (Agusdev Indonesia)) akan memproses order apabila tahapan transaksi jual beli pada sistem Agushoster (Agushoster (Agusdev Indonesia)) telah selesai.
  2. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa ketersediaan layanan merupakan tanggung jawab Agushoster (Agusdev Indonesia) yang telah disebutkan di awal. Terkait ketersediaan layanan dapat berubah sewaktu-waktu, sehingga dalam keadaan layanan kosong, maka Agushoster (Agusdev Indonesia) akan menolak order, dan pembayaran atas barang yang bersangkutan dikembalikan kepada Pembeli.
  3. Pembeli memahami sepenuhnya dan menyetujui bahwa segala transaksi yang dilakukan antar Pembeli dan Agushoster (Agusdev Indonesia) selain melalui Rekening Resmi Agushoster (Agusdev Indonesia) dan/atau tanpa sepengetahuan Agushoster (Agusdev Indonesia) (melalui fasilitas/jaringan pribadi, pengiriman pesan, pengaturan transaksi khusus diluar situs Agushoster (Agusdev Indonesia) atau upaya lainnya) adalah merupakan tanggung jawab pribadi dari Pembeli.
  4. Agushoster (Agusdev Indonesia) memiliki kewenangan sepenuhnya untuk menolak pembayaran tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
  5. Pembayaran oleh Pembeli wajib dilakukan segera (selambat-lambatnya dalam batas waktu 2 hari) setelah Pembeli melakukan check-out. Jika dalam batas waktu tersebut pembayaran atau konfirmasi pembayaran belum dilakukan oleh pembeli, Agushoster (Agusdev Indonesia) memiliki kewenangan untuk membatalkan transaksi dimaksud. Pengguna tidak berhak mengajukan klaim atau tuntutan atas pembatalan transaksi tersebut.
  6. Pembeli menyetujui untuk tidak memberitahukan atau menyerahkan bukti pembayaran dan/atau data pembayaran kepada pihak lain selain Agushoster (Agusdev Indonesia). Dalam hal terjadi kerugian akibat pemberitahuan atau penyerahan bukti pembayaran dan/atau data pembayaran oleh Pembeli kepada pihak lain, maka hal tersebut akan menjadi tanggung jawab Pembeli.
  7. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa masalah keterlambatan proses pembayaran dan biaya tambahan yang disebabkan oleh perbedaan bank yang Pembeli pergunakan dengan bank Rekening resmi Agushoster (Agusdev Indonesia) adalah tanggung jawab Pembeli secara pribadi.
  8. Apabila terjadi proses pengembalian dana, maka pengembalian akan dilakukan melalui Saldo Agushoster (Agusdev Indonesia) milik Pengguna yang akan bertambah sesuai dengan jumlah pengembalian dana.
  9. Agushoster (Agusdev Indonesia) berwenang mengambil keputusan atas permasalahan-permasalahan transaksi yang belum terselesaikan akibat tidak adanya kesepakatan penyelesaian, baik antara Penjual dan Pembeli, dengan melihat bukti-bukti yang ada. Keputusan Agushoster (Agusdev Indonesia) adalah keputusan akhir yang tidak dapat diganggu gugat dan mengikat pihak Penjual dan Pembeli untuk mematuhinya.
  10. Pembeli wajib melakukan pembayaran dengan nominal yang sesuai dengan jumlah tagihan beserta kode unik (apabila ada) yang tertera pada halaman pembayaran. Agushoster (Agusdev Indonesia) tidak bertanggungjawab atas kerugian yang dialami Pembeli apabila melakukan pembayaran yang tidak sesuai dengan jumlah tagihan yang tertera pada halaman pembayaran.
  11. Pembeli memahami sepenuhnya dan menyetujui bahwa invoice yang diterbitkan adalah atas nama Agushoster (Agusdev Indonesia).

Kebijaka Harga

  1. Harga Layanan yang terdapat dalam situs Agushoster (Agusdev Indonesia) adalah harga yang ditetapkan oleh Agushoster (Agusdev Indonesia).
  2. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa kesalahan keterangan harga dan informasi lainnya yang disebabkan tidak terbaharuinya halaman situs Agushoster (Agusdev Indonesia) dikarenakan browser/ISP yang dipakai Pembeli adalah tanggung jawab Pembeli.
  3. Penjual memahami dan menyetujui bahwa kesalahan ketik yang menyebabkan keterangan harga atau informasi lain menjadi tidak benar/sesuai adalah tanggung jawab Pembeli.
  4. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa setiap masalah dan/atau perselisihan yang terjadi akibat ketidaksepahaman antara Agushoster (Agusdev Indonesia) dan Pembeli tentang harga bukanlah merupakan tanggung jawab Agushoster (Agusdev Indonesia).
  5. Dengan melakukan pemesanan melalui Agushoster (Agusdev Indonesia), Pengguna menyetujui untuk membayar total biaya yang harus dibayarkan sebagaimana tertera dalam halaman pembayaran, yang terdiri dari harga layanan, dan biaya-biaya lain yang mungkin timbul dan akan diuraikan secara tegas dalam halaman pembayaran. Pengguna setuju untuk melakukan pembayaran melalui metode pembayaran yang telah dipilih sebelumnya oleh Pengguna.

Kebijakan Pengembalian Dana (Refund)

  1. Apabila terjadi proses pengembalian dana, maka pengembalian akan dilakukan melalui Saldo Agushoster (Agusdev Indonesia) milik Pengguna yang akan bertambah sesuai dengan jumlah pengembalian dana.
  2. Waktu pengembalian dana (refund) akan diproses selama 7×24 jam
  3. Jika melakukan refund pada layanan diskon (promo), maka proses refund dilakukan dimana pengguna akan mendapatkan refund sesuai dana transaksi setelah dikurangi dana pemakaian.
  4. Agushoster (Agusdev Indonesia) tidak akan memberikan refund bagi pengguna yang melanggar Terms of Service.

Kebijakan Pembatalan

  1. Anda dapat memutuskan untuk berhenti kapanpun (untuk layanan yang berlangganan). Permohonan pembatalan tidak dapat dilakukan melalui telepon. Untuk melakukan pembatalan, anda harus menghubungi Customer Service yang sudah tersedia di web Agushoster (Agusdev Indonesia) atau mengirimkan ticket perihal pembatalan layanan.
  2. Pemberitahuan pembatalan harus diterima sedikitnya sepuluh hari kerja sebelum tanggal jatuh tempo untuk menghindari biaya penuh untuk periode layanan selanjutnya. Gagalnya melakukan pembatalan menyebabkan invoice tetap jatuh tempo. Permintaan pembatalan hanya bisa didaftarkan jika account tidak memiliki jatuh tempo invoice.
  3. Anda bertanggung jawab atas penggunaan email konfirmasi dari Agushoster (Agusdev Indonesia). Jika anda belum menerima email pemberitahuan pembatalan, account anda akan tetap aktif dan anda tetap akan menerima tagihan.
  4. Agushoster (Agusdev Indonesia) berhak membatalkan account setiap waktu jika di temukan pelanggaran pada account pengguna.
  5. Bentuk formulir pembatalan yang lain tidak kami terima.
  6. Adalah tanggung jawab Anda untuk memastikan langganan paypal yang Anda masukkan sudah dibatalkan.
  7. Layanan yang dibatalkan atau Cancel oleh pengguna maka secara otomatis menghapus semua file (termasuk backup) pada layanan yang dibatalkan.

Kebijakan Jaminan

Layanan dan software yang disediakan untuk anda oleh Agushoster (Agusdev Indonesia) berdasarkan asas “sebagaimana yang tersedia”; Agushoster (Agusdev Indonesia) tidak menjamin bahwa layanan dan software tersebut bebas error dan/atau terganggu, atau kerusakan tersebut akan diperbaiki. Agushoster (Agusdev Indonesia) tidak menjamin keamanan atau back-up dari setiap data anda yang mungkin tersimpan di dalam layanan.

Kebijakan Ganti Rugi

Anda setuju menggunakan layanan dan fasilitas Agushoster (Agusdev Indonesia) dengan segala kemungkinan resiko yang timbul, menjadi tanggungan anda. Agushoster (Agusdev Indonesia) tidak akan bertanggung jawab atas kerugian, kehilangan data termasuk kerusakan yang timbul akibat kesalahan Anda dalam memanfaatkan layanan Agushoster (Agusdev Indonesia). Agushoster (Agusdev Indonesia) dibebaskan dari tuntutan pihak ketiga atas terjadinya kerugian yang timbul bagi pihak ketiga.

Kebijakan Auto Cancel

Sistem Auto Cancel merupakan suatu sistem yang melakukan pembatalan secara otomatis terhadap suatu tagihan pembayaran. Sistem Auto Cancel berlaku Jika :

  1. Sistem akan secara otomatis membatalkan jika Transaksi baru tidak dibayar hingga 1×24 jam (terhitung sejak invoice keluar)
  2. Sistem akan membatalkan proses pembayaran sehingga pengguna disarankan untuk melakukan order ulang pada halaman Transaksi Agushoster (Agusdev Indonesia).

Kebijakan Voucher

  1. Kode voucher dapat digunakan untuk setiap transaksi seusai ketentuan dari Agushoster (Agusdev Indonesia).
  2. Kode voucher berlaku untuk kondisi waktu tertentu, harga akan kembali normal jika disatu kondisi layanan sudah habis masanya.
  3. Aturan penggunaan voucher dijelaskan secara lengkap pada halaman promo dengan ketentuan yang sudah dijelaskan didalamnya.

Kebijakan Pembayaran Domain

Terkait keterlambatan dalam melakukan perpanjangan domain melebihi batas waktu 30 hari setelah masa expired domain maka terdapat denda 10 kali lipat dari harga perpanjang domain.

Untuk domain .ID ketika melakukan perpanjang domain setelah jatuh tempo atau pada masa autorenewal periode bisa menggunakan harga normal, user di haruskan mengkonfirmasi dan memastikan bahwa umur domain sudah bertambah ketika sudah melakukan pembayaran. Apabila lewat dari masa autorenewal periode harga untuk memperpanjang adalah 300% harga renewal + 1 tahun renewal.